第50屆中國(guó)（廣州）國(guó)際美博會(huì)，B區(qū)展館1號(hào)會(huì)議室里，中國(guó)國(guó)際美博會(huì)攜手138大美業(yè)人才網(wǎng)舉辦了“新零售趨勢(shì)下，美容院的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”為主題的美業(yè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)論壇，現(xiàn)場(chǎng)吸引了來自全國(guó)各地的美業(yè)朋友參加。作為系列論壇的第十一場(chǎng)，本次得到基納Gena、138美業(yè)課堂和138新傳媒的大力支持。
本次論壇還邀請(qǐng)到眾多資深的行業(yè)人士作為嘉賓到場(chǎng)助陣，包括中國(guó)國(guó)際美博會(huì)副總裁姜齊放、138大美業(yè)人才網(wǎng)創(chuàng)始人陳其力、勝微集團(tuán)董事長(zhǎng)李一了、基納品牌創(chuàng)始人李凌博（Tony Li）、晟寶公司執(zhí)行董事商敏，卡伊若公司總經(jīng)理李琴，138大美業(yè)人才網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)卓偉培，以及138美業(yè)課堂幾位深受學(xué)員喜愛的講師丁三川、眭耀文、徐思思和王榮。課程分享前兩家主辦方領(lǐng)導(dǎo)依次上臺(tái)致辭，美博會(huì)和138緊密合作多年，共同為美業(yè)人提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)。
關(guān)于美容院的新模式
互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，美業(yè)也今昔不同往日。李一了為大家舉例，20年前的出租車生意都是自己買車，自己雇司機(jī)或者自己開，每天賺其中的差價(jià)，慢慢注冊(cè)成出租車公司，到了今天，就變成了滴滴的模式，不給司機(jī)發(fā)工資，也沒有給司機(jī)配車，更沒有為其交社保，而滴滴在這幾年里，就達(dá)到了500億到600億美金的市值，成為全世界最大的出租車公司。
“如果能讓成本給社會(huì)消化，你將做到這個(gè)世界上別人做不到的事情。這是一個(gè)邏輯。美容院接下來，也要做這個(gè)邏輯。做生意，更多的是看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多強(qiáng)大，一旦用了新的模式去做，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如你了。”
李一了再次例子：馬云的淘寶是依靠700萬店家來賺錢的，淘寶兜售的其實(shí)就是“賺錢的機(jī)會(huì)”，所以，這個(gè)世界上本質(zhì)就是賣機(jī)會(huì)的。
社交零售打敗傳統(tǒng)零售
社交化的零售成本最終是最低的，新零售的本質(zhì)就是讓顧客通過線上的傳播，進(jìn)店成為我們的消費(fèi)者，通過社交圈的口碑傳播去進(jìn)行消費(fèi)，那我們的用戶成本就會(huì)大大降低。美容院的收入基本上是通過占地面積來提高的，新零售不同的地方就在于，它是把線上覆蓋的位置，變成了自己的營(yíng)業(yè)面積。這也是為什么新零售品牌“瑞幸咖啡”在短時(shí)間內(nèi)可以和主要做線下的星巴克相比較的原因。
老板崗位的本質(zhì)：投機(jī)取巧
時(shí)代在變化，過去幾年里有一些美業(yè)老板的知識(shí)水平并不高，本身也不是優(yōu)秀人才，但是他們過去的每一年都能抓住好時(shí)機(jī)。賺錢的本質(zhì)，三分靠勞動(dòng)，七分靠?jī)r(jià)值變換。價(jià)值變換，就是“投機(jī)取巧”，“機(jī)”就是指機(jī)遇。
基納新零售品牌創(chuàng)始人、晟寶公司董事長(zhǎng) 李凌博（Tony） 分享《新零售趨勢(shì)下美容院的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》
什么是新零售？就是新商業(yè)環(huán)境下的零售，與此同時(shí)，我們的商業(yè)環(huán)境也涌現(xiàn)了新的事物：移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)后臺(tái)準(zhǔn)確推送商品、朋友圈、一件代發(fā)模式、小紅書等社交媒體平臺(tái)等等，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)——以人為中心，并且重構(gòu)了人、貨、以及物。
新零售，是趨勢(shì)還是風(fēng)口？
風(fēng)口沒趕上，你明天和今天一樣，但若趨勢(shì)沒趕上，明天你就會(huì)被拋棄。如今的新零售，儼然已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。傳統(tǒng)美業(yè)的特點(diǎn)是有實(shí)體店鋪、有穩(wěn)定客群、有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、有項(xiàng)目產(chǎn)品更新；痛點(diǎn)是業(yè)績(jī)不抵房租和人工費(fèi)用的增長(zhǎng)，行業(yè)項(xiàng)目限制、顧客不到店、員工流量大。傳統(tǒng)美業(yè)也有三個(gè)死法——必死一：不掌握核心用戶的；必死二：沒有流量入口的；必死三：沒有爆品的，即有痛點(diǎn)的，令人尖叫的，或可裂變傳播的。而剛好新零售能為我們實(shí)現(xiàn)的，就是能為我們?nèi)θ?，能夠單點(diǎn)單項(xiàng)地切入產(chǎn)品項(xiàng)目，能為爆品引流，還能打造個(gè)人IP，實(shí)現(xiàn)無“店鋪”社群運(yùn)營(yíng)。
什么又是“社群運(yùn)營(yíng)”呢？Tony Li說，理解為“設(shè)計(jì)出來的群”，它是一個(gè)線上團(tuán)隊(duì)，它包括有群規(guī)劃、群目標(biāo)、群文化、群活動(dòng)、群裂變、群總結(jié)、群誘餌等。最后，Tony Li為我們列舉出了Gena基納新零售成功的五大要素，即鏈接爆品、商學(xué)院、線上社群線下沙龍、線下店、社交媒體內(nèi)容覆蓋。
論壇結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)的店家老板們?nèi)跃镁枚毫粼跁?huì)場(chǎng)內(nèi)，與講師們熱烈討論，我們也期待下一場(chǎng)美業(yè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)論壇與大家再見！
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